UVJETI KORIŠTENJA
Svi kupci na našim stranicama te posjetitelji koji koriste naše stranice u bilo kojem obliku, obavezni su pročitati uvjete korištenja.
Smatra se da se svi korisnici koji su napravili narudžbu na našim stranicama, slažu s uvjetima korištenja naših stranica.
Podaci o tvrtki
Madfly Design, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Lea Sendo, Kostrena, Kostrenskih boraca 7
Sjedište: Kostrenskih boraca 7, 51221 Kostrena
OIB: 08635825724
Matični broj obrta: 97776238
Obrt je upisan u obrtni registar pod klasifikacijskim brojem UP/I-311-02/17-01/180.
Rješenje o upisu obrta u obrtni registar je donio Ured državne uprave u Primorsko-goranskoj županiji, služba za gospodarstvo u Rijeci.
Opće odredbe
Ovim se odredbama određuju pravila korištenja usluga stranica www.madfly-design.com te odnos kupca i webshop-a.
Internet stranica www.madfly-design.com, u daljnjem tekstu "webshop", u vlasništvu je tvrtke Madfly Design, vl. Lea Sendo.
Korisnika određuje svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa webshop-u.
Pristupom na webshop, svaki korisnik se obavezuje poštivati uvjete korištenja te primjenjivati njihove odredbe.
Ponuda/cijene
Sva dostupna ponuda, iskazana je na stranicama webshop-a. Ukoliko je narudžba zaprimljena za proizvod koji više ili trenutno nije dostupan za isporuku, korisnik će biti telefonski ili pismeno obaviješten o tome na email adresu koju je prijavio kod narudžbe.
Sve cijene iz ponude webshop-a nisu izražene s troškovima dostave.
U slučaju promjene cijena, korisnik je dužan platiti cijenu proizvoda koja je bila istaknuta prilikom narudžbe, te je ista istaknuta na potvrdi narudžbe koju korisnik dobiva na email adresu.
Slike i opisi
Djelatnici webshopa www.madfly-design.com nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i slikama proizvoda. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave!
Naručivanje
Proizvodi se naručuju putem košarice i neopozivi su. U slučaju da trgovac nije u mogućnosti isporučiti proizvod zato što naručenog proizvoda nema na zalihi ili dijelove nije više moguće naručiti od dobavljača, trgovac će pismeno obavijestiti kupca koji može otkazati narudžbu ili eventualno prihvatiti novi rok isporuke. Odluči li se kupac otkazati narudžbu, trgovac će kupcu vratiti uplaćen novac što je prije moguće, a najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje. Ako kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih manipulativnih troškova vezanih uz isporuku.
Plaćanje
Naručene proizvode i usluge kupac može platiti na jedan od sljedećih načina:
▪ pouzećem, odnosno gotovinom prilikom dostave
▪ Paypal-om
▪ E bankingom
DOSTAVA
Opći uvjeti dostave
Dostava u Hrvatskoj je najviše 10 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac posebno obaviješten o roku isporuke . Dostava u inozemstvo je od 10 do 30 radnih dana. Rok počinje od trenutka kad Madfly Design, vl. Lea Sendo, zaprimi uplatu na žiro računu. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave. Dostava naručene robe naplaćuje se u skladu s težinom paketa.
Cijena dostave dostupna je svim korisnicima, te je vidljiva u košarici.
Dostava se obavlja od 8 do 17h radnim danom.
Kako bi osigurali kvalitetniju komunikaciju između kupca i dostavljača, djelatnici webshopa dostavnim službama daju i telefonski broj koji je kupac naveo prilikom registracije.
DOSTAVA U HRVATSKOJ (otoci koji su pokriveni dostavom)
Krk, Cres, Lošinj, Rab, Murter, Korčula, Pelješac, Vir, Pag, Hvar, Brač, Vis, Pašman i Ugljan
DOSTAVA EUROPA (nema mogućnosti plaćanja pouzećem)
Andora*, Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar*, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar*, Grčka, Irska, Litva, Italija, Latvija, Lichtenstein*, Luksemburg, Mađarska, Malta*, Monako*, Nizozemska, Njemačka, Norveška*, Poljska, Portugal, Rumunjska, San Marino, Slovačka, Slovenija, Srbija*, Španjolska, Švedska, Švicarska*, Turska*, Vatikan* i Velika Britanija
*dodatna naknada za carinu
Ostali uvjeti dostave
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Ako kupac, nakon što je roba poslana, u očekivanom vremenu ne primi robu ili obavijest o isporuci, ima pravo o tome obavijestiti trgovca kako bi se poduzelo traženje pošiljke ili kako
bi se poslala zamjenska pošiljka.
Zamjena proizvoda / reklamacije / povrat
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
▪ isporuka robe koja nije naručena
▪ isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
▪ ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima
Zamjena reklamiranog proizvoda
Kupac može zamijeniti kupljeni proizvod u roku od 7 (sedam) dana od primitka na adresu dostave. Webshop obvezuje se reklamirani proizvod zamijeniti istim ili proizvodom sličnih karakteristika istog cjenovnog i kvalitativnog razreda u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Kupac je dužan reklamirani proizvod dostaviti u neoštećenoj originalnoj ambalaži. Proizvodi s vidljivim i proizvode bez originalne ambalaže nije moguće zamijeniti.
Podnošenje prigovora
Temeljem članka 8. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 79/07., 125/07. – isp., 79/09. i 89/09. – isp.), korisnik ima pravo prigovora putem elektroničke pošte na e-mail adresu u kontaktima ili poštom na adresu Madfly Design, vl. Lea Sendo, Kostrenskih boraca 7, 51221 Kostrena. Na sve prigovore ćemo odgovoriti u roku od maksimalno 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
Zaštita privatnosti
Webshop se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima korisnika, na način da prikuplja samo osnovne, obavezne podatke koji su potrebni za kvalitetno pružanje usluge webshop-a sukladno zakonu NN103-2003-06-26.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju te su dostupni samo djelatnicima kojima su isti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici webshop-a i osoblje dostave odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Kontakti:
Madfly Design, vl. Lea Sendo
Kostrenskih boraca 7, 51221 Kostrena
E-mail: info@madfly-design.com
OIB 08635825724
MB: 97776238
Žiro račun: HR4323400091160483593
Kupnjom proizvoda kupac prihvaća uvjete poslovanja.
